Mijn Klacht:
In maart 2014 een diepvries merk Amica EGS16163 besteld bij Redcoon voor in ons clubgebouw. Deze in mei in gebruik genomen en gevuld met ijs. Na twee dagen bleek de temperatuur niet onder de -2 graden te komen, voor € 150,00 ijs weg kunnen gooien. Dus Redcoon gebeld voor een Garantieclaim. Na 1,5 week is een monteur van van Vught reparatieservice gekomen die constateerde dat het apparaat vervangen moest worden door een nieuwe. Deze is na 4 (VIER) weken vervangen door Redcoon, dit na vele telefoontjes en E-mails. Het vervangen apparaat blijkt gebruikt te zijn (zie foto zoals bij aflevering) Wederom vele malen contact gehad met Redcoon die terug zouden bellen of een andere afdeling terug zouden laten mailen. Nu 3 maanden na de eerste klacht nog steeds geen reactie van Redcoon. Geen telefoon, geen E-mail, net of ze van de aardbodem zijn verdwenen.
Gewenste Oplossing:
Wij zijn tevreden als Redcoon in elk geval iets van zich laat horen en het bedorven ijs betaald (€ 150,00) als compensatie voor de tweedehands diepvries.
