Mijn Klacht:
Samsung nx300m camera besteld. Helaas zit er een beschadiging op de lens. Lang met redcoon.nl aan de telefoon gezeten. Geen enkele mogelijkheid om de lens te kunnen ruilen, kan alleen de hele camera terug sturen en een nieuwe bestellen. Helaas kan ik hierdoor niet meer gebruik maken van de cashback actie van €50 van samsung. Ook is de camera nu uitverkocht op redcoon.nl. Helaas lege handen, was een cadeau. Ook een camerahoes en sd kaart waar ik niets aan heb. Ben echt teleurgesteld. kon camera niet op mijn vakantie gebruiken daar deze beschadigd was. Redcoon komt helaas op geen enkele manier ons tegemoet. Ps. Eerst camera in een andere kleur besteld, deze was niet naar wens. Terug gestuurd, maar geld tot op heden niet terug gekregen. Zitten al over de wettelijke termijn van 14 dagen. Mailen helpt weinig merk ik. Zo zonde omdat we juist voor een bekende webshop wilde kiezen voor de betere service
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de juiste camera met de correcte lens in mijn bezit heb. Redcoon verkoopt deze lens ook gewoon los, dus was kleine moeite geweest ons een correcte op te sturen. Zwarte samsung NX300m 16-50lens zonder bewchadiging.
