van Norden op 29 oktober 2013 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste T van Norden, Helaas is het aanmelden van de retour buiten de bedenktijd van 14 dagen gemeld, om deze reden is er een reparatieopdracht voor je aangemaakt. Inmiddels is de reparatie door Dell afgerond, het defecte artikel is onder...
Ik moet toegeven dat het mede door Redcoon Team netjes is opgelost. Ik heb nu een nieuwe monitor en snel ook. Nogmaals bedankt hiervoor.
Samenvatting wordt geladen...
ik heb een niet werkende monitor van Dell ontvangen Nieuw in doos en werkt niet !Eind controle Dell Of inkoop 2e keus apparatuur door Redcoon om lage prijs te geven?
Terug gestuurd en deze wordt gerepareerd? Zeggen ze?
Waarom geen nieuwe stuk uit doos !
En nu weken wachten!
Waardeloze service ook van Dell
alles kan stuk gaan maar stuk uit de doos is 2e keus of geen eind controle!
Gewoon een nieuwe omruilen opsturen natuurlijk!
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2013 om 15:15 geantwoord
Beste T van Norden,
Helaas is het aanmelden van de retour buiten de bedenktijd van 14 dagen gemeld, om deze reden is er een reparatieopdracht voor je aangemaakt.
Inmiddels is de reparatie door Dell afgerond, het defecte artikel is onder garantie omgeruild.
De nieuwe monitor zul je binnen enkele dagen ontvangen.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Saskia
Namens het redcoon Webcare-Team
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.
Heeft op 06 november 2013 om 16:24 geantwoord
Ik moet toegeven dat het mede door Redcoon Team netjes is opgelost.
Ik heb nu een nieuwe monitor en snel ook.
Nogmaals bedankt hiervoor.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
