Mijn Klacht:
Enige tijd geleden een wifi versterker gekocht bij dit bedrijf.
Na ruim een jaar gaat die al kapot (wat op zich al verwonderlijk is maar dit kan gebeuren). Gebeld voor retour omdat er nog garantie op zat en de mededeling gekregen dat de reparatie 3 a 4 weken zou duren.
Nou we zijn dus inmiddels ELF weken verder en ze vorige week maar weer eens gebeld. In dat gesprek werd notabene de telefoon erop gegooid!
Gewenste Oplossing:
Ik was tevreden met een werkend apparaat retour maar inmiddels wil ik gewoon mijn geld terug en nooit meer iets met dit bedrijf te maken hebben. Navraag bij directe vrienden leveren notabene dezelfde ellende op: ook erg slechte ervaringen met dit bedrijf. (had ik het maar geweten!)
Voor de medewerkers bij redcoon: ik heb inmiddels verschillende ref. nummers waarvan de laatste R000453010 is. Ook weer nooit een reactie op gekregen en als ik ze krijg is het "We komen er op terug" of "We hebben uw call belegd bij het technisch centre". Totaal nietzeggend dus...
