Mijn Klacht:
Op 27-3-2015 een mobiele telefoon besteld. Nederlands werd door deze telefoon niet ondersteunt dus retour gestuurd op 16-4-2015. Na bijna 3 weken nog steeds niets gehoord. Klantenservice beweerde dat ze nog niets retour hadden ontvangen. Via track en trace bleek dat het pakje al op 17 april was afgeleverd. Op 12 mei krijg ik ineens de medeling dat de telefoon gerepareerd was en weer werd geretourneerd. Ik had duidelijk aangegeven dat ik het geld terug wilde. Bovendien was de telefoon helemaal niet kapot. Onmiddellijk een email gestuurd dat ik mijn geld terug wilde, maar desondanks toch het pakje weer retour gekregen. Ik stuur het nu weer terug naar Redcoon
Gewenste Oplossing:
Zodra ik mijn geld terug heb.
