Klacht: Geld terug

Johannetje op 06 februari 2017 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Redcoon
Status Open
Datum 6 februari 2017

Een klant heeft in 2016 een externe harde schijf gekocht die binnen de garantieperiode defect raakte. Na het terugsturen en een wachttijd van drie maanden, kreeg de klant de optie om het geld terug te ontvangen, maar tot op heden is dit bedrag nog niet ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met het bedrijf, dat sinds oktober geen online platform meer heeft, blijft de communicatie beperkt.

Mijn Klacht:

In 2016 heb ik een externe harde schijf gekocht. Deze ging binnen de garantie periode kapot waardoor ik het heb terug gestuurd. Vervolgens heb ik 3 maanden gewacht waardoor de maximale check tijd was overschreden en ik de optie kreeg om mijn geld terug te krijgen. Dit speelde zich af in de zomer van 2016. Echter heb ik het geld tot op heden nog steeds niet ontvangen. Nu het bedrijf sinds oktober geen online platform heeft wordt er nauwelijks tot geen contact meer opgenomen ondanks herhaaldelijk mailcontact.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik dit openstaande bedrag asap ontvangen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Redcoon

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Redcoon nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)