Mijn Klacht:
Ik had een wasmachine besteld op maandagavond dit heb ik genauleerd op dinsdagochtend via de klantenservice. Ik zal binnen twee werken dagen de betaal bedrag teruggestort krijgen op mijn bankrekening. Ik bel vrijdag nog eens omdat ik nog steeds niks terug gestort had gekregen. Mevrouw aan de telefoon vertelt uw bestelling is nooit genauleerd. Maar zij zal het in orden maken. En maandag zal ik het bedrag teruggestort krijgen. Maandag weer geen betaling ontvangen. Ik bel ze dinsdag op dit keer wordt er gezegd uw adres is te lang en ons systeem pakt het ik ga dit handigmatig invoeren en uw krijgt u geld teruggestort weer binnen twee werkendagen. Na 8 dagen nogmaals gebeld krijg ik te horen dat mijn bestelling nog steeds niet genauleerd is. Klanten moet vooraf betalen maar geld terugstorten is te ingewikkeld voor een bedrijf als Redcoon. Telefonische zijn nooit bereikbaar. Mail wordt nooit beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug krijg!!
