Klacht over Redcoon: geen levering

Mijn Klacht:

op 8 maart heb ik betaald voor een produkt. Voordat het geleverd is heb ik aangegeven een ander produkt te willen ontvangen. In overleg met Redcoon moest ik het pakket weigeren en zou het nieuwe worden geleverd. Nu blijkt na drie weken het pakketje niet te zijn aangekomen bij redcoon??? In ieder geval dit ligt buiten mijn verantwoordelijkheid. Ik krijg echter de bestelling nog steeds niet geleverd terwijl ik reeds op 8 maart betaald heb.

Gewenste Oplossing:

directe levering van het bestelde pakket, of retour storting.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Bericht van Redcoon

12 jaren geleden - Beste ren0102, Bedankt voor je bericht. Je mening over en ervaringen met redcoon zijn erg belangrijk voor ons! De retourzending duurt in jouw geval helaas iets langer dan gebruikelijk. Wij zullen jouw nieuwe order alvast gaan versturen. Zodra deze verstuurd is vanuit ons magazijn, ontvang je hier een bevestiging van per e-mail. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Saskia Namens het redcoon Webcare-Team

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Redcoon

Heeft op 01 april 2014 om 17:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

De nieuwe order is vandaag verstuurd vanuit ons magazijn. Klant heeft hier een bevestiging van ontvangen per e-mail.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Redcoon beoordeeld.

ren0102

Heeft op 10 april 2014 om 19:25 geantwoord

klacht niet afgedaan, Het verschil in geld is niet teruggestort.
Ik word er echt flauw van.

Klacht: geen levering

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Redcoon

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica