Mijn Klacht:
Vrijdagochtend 13-6 een wasmachine besteld bij redcoon met levering binnen 24u(zodoende ook voor redcoon gekozen!)Maandagochtend sms dat machine geleverd zou worden voor 13u.
Om 14u toch maar eens gebeld wanneer ze dachten te leveren daar ik online nu opeens zag staan dat gekozen apparaat momenteel niet leverbaar was??Telefonisch werd mij verzekerd dat alles goed zou komen en diezelfde dag nog teruggebeld zou worden..Niet dus.
Volgende dag dus maar weer ZELF teruggebeld maar ook nu weer erg onduidelijk wat er nu precies misging en wanneer ik mijn wasmachine zou mogen verwachten(geven allemaal elkaar de schuld!!magazijn,leverancier,bezorger enz)Heb toen meteen bestelling geannuleerd en zou binnen 2 werkdagen geld teruggestort krijgen….
Inmiddels is het 23-6 en heb nog geen geld terug!!!!!
Nog 3x boos gebeld hiervoor ook omdat ze opeens het apparaat alsnog kwamen bezorgen op 21-6!!!!Daardoor had ik het geld nog niet terug was hun uitleg…………Kortom eens maar noooooit meer redcoon!!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld netjes teruggestort krijg!!!
