Mijn Klacht:
In april 2013 een Delonghi 310 bk espressoapparaat gekocht. Deze ging in mei defect (2 weken zonder apparaat), in oktober 2013 wederom dezelfde defect (3 weken zonder apparaat), nu in februari 2014 weer hetzelfde euvel. Gisteren heb ik het apparaat wederom naar Redcoon verstuurd. Volgens Redcoon wordt het apparaat weer ter reparatie aangeboden. Ik ga niet akkoord dat het apparaat wederom gerepareerd wordt. Het apparaat is nog geen jaar oud en is nu voor de derde keer door hetzelfde probleem kapot. Ik ga ervan uit als ik een apparaat koop, dat het geen maandagmorgenproduct is. Het is nu wel gebleken dat het geen deugdelijk product is. Ook heb ik al extra kosten moeten maken om in de weken dat ik het apparaat kwijt was (en nu weer kwijt ben) een ander koffiezetapparaat te moeten kopen om toch koffie te kunnen drinken.
Ik verwacht dan ook dat Redcoon nu met een andere oplossing komt. Er zijn in de afgelopen dagen al meerdere mailtjes heen en weer verstuurd, maar Redcoon houdt vol dat het apparaat ter reparatie wordt aangeboden!
Gewenste Oplossing:
Mijn geld terug of tegen eventueel bijbetalen een ander apparaat uitzoeken bij Redcoon.
