Klacht over Redcoon: Defecte versterker ontvan…

Mijn Klacht:

Ik heb een defecte versterker ontvangen en was net 2 dagen over tijd om deze te laten omruilen. Vervolgens zou het apparaat worden gerepareerd. Dit zou 3 tot maximaal 4 weken duren. ik ga nu mijn 6de week in en men kan nog niet eens aangeven hoe lang het gaat duren. Ik krijg allemaal verhalen dat het aan de reparateur zou liggen. Ik ben inmiddels 2 maanden verder na mijn initiële aanschaf en kan zeggen dat de lol er vanaf is.

Gewenste Oplossing:

Omruilen tegen een nieuwe of mijn geld terug!

Beoordeling 9/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Redcoon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Redcoon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Redcoon

Heeft op 02 oktober 2015 om 11:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste jrntnc,

Helaas hebben wij vanuit het repaircenter tot op heden geen duidelijke terugkoppeling mogen ontvangen met betrekking tot uw reparatie.
Intern hebben wij uw reparatieverloop besproken en hebben wij besloten om u wegens de langere reparatieperiode een vervangend artikel toe te sturen.
Zojuist hebben wij u een e-mail toegestuurd met aanvullende informatie.

Nogmaals onze welgemeende excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,

Thalia
Namens het redcoon Webcare-Team

Klacht: Defecte versterker ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Redcoon

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica