Mijn Klacht:
2e melding; via Perry, een uwer medewerkers werd ik naar Istonia doorverwezen. Ik heb nl een whirlpool wasmachine aangeschaft in aug. 2012. Nu was de pomp volledig stuk en is inmiddels vervangen door erkende witgoedreperateur. Er was geen aanwijsbare reden te zien aan de defecte pomp. Gelukkig heb ik een garantieplan. (5 jaar geldig) itonia wilde; schadeformulier, rekening reparatie en de factuur van de machine. Allemaal geregeld. ( ik heb ondertussen 6 dagen met stukke machine gezeten met een gezin met 5 mensen) itonia bleef maar mailen dat er een factuur nodig was en aanvullende eisen. Ik heb notabene de door Perry ontvangen factuur, doorgestuurd., maar dat was niet voldoende. Inmiddels ben ik 3 weken verder. Van Itonia hoor ik niets noch van u.
Gewenste Oplossing:
Ik wil zsm bericht van u dat u deze klacht ontvangen hebt en dat u de € 98,50 ( vervanging pomp) aan mij overmaakt.
