Klacht: 5 X Uitgestelde levering

ros_os1 op 13 oktober 2012 over Redcoon in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Redcoon
Status Open
Datum 13 oktober 2012

Een klant van Redcoon ervaart herhaaldelijke uitstel van de levering van een televisie, die oorspronkelijk op 25 september zou aankomen. Ondanks vier verschillende beloofde leverdata, blijft de levering uit en is de klant gefrustreerd over de voortdurende vertraging. De klant heeft aangegeven liever de televisie te ontvangen dan het geld terug te krijgen.

Mijn Klacht:

Op de site stond dat het product binnen 3 dagen zou worden geleverd. Dit was 25 september. Het is nu 13 October .. Tussentijds zijn mij reeds 4 data voorgeschoteld waarbij aan werd gegeven wanneer het product binnen zou zijn bij hen. Telkens krijg ik een datum te horen die later ligt…
eerst 2 October daarna 9 October daarna 11 October daarna 13 October en nu 16 October. Nu met de laatste keer kon ik mijn geld terug krijgen… maar dat wil ik niet , ik wil dat de TV nu eindelijk komt!!!

Gewenste Oplossing:

Als je een datum noemt wees dan zeker dat je dat kunt waar kunt maken... AUB mijn bestelde en betaalde TV zo snel mogelijk leveren...

betreft: AUF-R-2891997

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)