Mijn Klacht:
Ik heb op 27 december twee pompen besteld. Op 31 december werden ze eindelijk bezorgd. Na het openen van de verpakkingen van beide pompen, bleek 1 incompleet. Ook ontbraken kabelbinders die normaal bij een nieuw product om het snoer zitten en een deel van de plastic verpakking.
Ik heb die dag de klantenservice gebeld en na overleg de incomplete pomp teruggestuurd. Dat was dinsdag 31 december. Het is nu zaterdag 4 januari en na meerdere keren bellen en mailen met de klantenservice heeft Redcoon nog steeds geen nieuwe pomp opgestuurd.
Gewenste Oplossing:
Een nieuwe pomp, zoals ik heb besteld en betaald. Liefst vandaag nog in huis, anders maandag.
Ordernummer is AUF-R-3214813
