Mijn Klacht:

Ik probeer al 3 dagen met dit bedrijf mijn pakketten te bezorgen.
Ik maak voor de 2de keer gebruik van hun diensten, de eerste keer was top, maar dit keer heb ik het niet getroffen. SLECHTSTE SERVICE OOIT! Ik heb sinds 9 maart een bericht gestuurd naar Redjepakketje en 17 maart jl nog steeds geen reactie!

Het gewicht van mijn pakketten bij de eerste levering, stond gelijk aan het gewicht van de pakketten die ik bij de 2de levering heb afgegeven aan een Nederlandse Floormanager met een Bril.
Hij sprak meteen met een toon dat je hem bij z’n lurven wil grijpen. Meteen ontslaan!

Via de track and trace, kan je het pakket in de gate houden. Eenmaal thuis zie ik dat er een zogenaamde sorteer fout is gemaakt. De volgende dag zag ik geen verandering, ook 0 communicatie vanuit hun kant.
26 uur nadat ik de pakketten had afgeleverd en mijn klanten nog steeds NIKS hadden ontvangen kreeg ik een mail.
Het pakket zou te zwaar zijn! Onbegrijpelijk aangezien ik altijd het zelfde gewicht verstuur en dit voorheen geen probleem was. Zij konden mij dat op de locatie meteen vertellen, ik vind het geen probleem om voor mijn zending te betalen!

Na 30min reageerde ik op de mail en heb daarna nooit meer iets over de mail vernomen. Ik ben langs gegaan en heb mijn nieuwe scan bonnen persoonlijk op mijn dozen geplakt.

Het systeem geeft nu aan dat mijn pakket VERMIST IS!

Als dit niet de definitie is van een asociale puinhoop, dan weet ik het ook niet.
Waarschijnlijk zal ik dus 4 dagen bezig zijn met het versturen van eerst 2 en nu 4 pakketten. Zij werken met een credit systeem, hopelijk wil iemand mijn credits.
Ik zou dit bedrijf NOOIT aan iemand adviseren! Je kan beter het 10 dubbele betalen, dan gebruik maken van dit bedrijf, dat jou pakket gewoon laat verdwijnen een uur nadat jij het hebt gezien!

Gewenste Oplossing:

4x gratis OPTIJD bezorging ivm misleiding van vanavond bezorgd.
Ontslag van aso collega met bril!
Bezorging van mijn huidige pakketten!!