Mijn Klacht:
We kregen 5 minuten van tevoren te horen dat ons pakketje bezorgd zou worden. Helaas waren we niet thuis. Toen ik de videodeurbel antwoordde (om te laten weten dat we niet thuis waren, zodat hij het pakketje ofwel mee terug zou nemen ofwel bij de buren kon bezorgen), was de bezorger al weg. Het pakketje heeft uiteindelijk lange tijd voor de deur gelegen. Het zou fijn zijn als de bezorger niet meteen wegrend als hij aanbelt, dan hebben we die deurbel niet voor niks gekocht 🙂
Gewenste Oplossing:
Ik zou het fijn vinden als mijn pakketjes niet zo maar bij de voordeur achter gelaten worden, zonder dat wij in staat zijn om het aan te nemen. Als we zo kort van te voren een mailtje krijgen dat het bezorgt gaat worden, kunnen wij niet zorgen dat we thuis zijn om het in ontvangst te nemen. Dat was geen probleem geweest, als het pakketje gewoon weer mee terug genomen zou worden.
(10)
