Klacht: Pakket nooit bezorgd

Ikbengeenmonster op 11 maart 2022 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 maart 2022

Een klant van Red je Pakketje heeft een klacht ingediend over de niet-bezorging van zijn pakket met trackingcode RRTXJD8F6. Ondanks dat hij op de bezorgdag thuis was, ontving hij later een melding dat het pakket bezorgd was, maar er lag niets in de post. Na navraag bleek dat de bezorger wel in de straat was, maar het pakket niet daadwerkelijk had afgeleverd.

Mijn Klacht:

Mijn pakket met trackingcode RRTXJD8F6 zou 19 februari bezorgd worden. Ze hebben mij die dag van 17:00 tot 23:00 in de waan gelaten dat mijn pakket zou komen. Vervolgens kreeg ik mail dat het maandag 21ste zou bezorgd worden. Ik heb hierop meteen gereageerd dat ik dan op mijn werk ben aangezien ik van 15-01:00 werk.
Vervolgens kreeg ik op maandag op mijn werk een mail dat mijn pakket met veel plezier bezorgd was. Ik dacht okay, er zal vast een kaartje in mijn post liggen waarin vermeld staat bij wie het dan bezorgd is aangezien ik op een appartment woon.
Bij thuiskomst lag niets in mijn post!!!!
Na zogenaamde onderzoek bleek via GSP dat de bezorger wel in ieder geval in mijn straat is geweest maar hij heeft nooit het pakje werkelijk in handen van iemand gegeven. Zijn jullie helemaaaaaal gek geworden??? Je gaat dus een doos van Bijenkorf voor de deur buiten neerzetten en denkt dat als ik snachts van mijn werk terugkom dat het nog voor mijn deur staat??? Wellicht heeft hij het zelf meegenomen. In ieder geval hij kan het nooit bij mij bezorgd hebben omdat ik al aan had gegeven via mail NIET THUIS TE ZIJN dus vertel me maar hoe jij mijn pakket bezorgd hebt klein stuk ongeluk, gewetenloze zwndelr dat je bent.
Ik heb mijn geld van de Bijenkorf terug gekregen en daar gaat het mij niet om want in dat mail van die debielen van bijenkorf stond: ondanks dat het bezorgd is krijgt u uw geld terug.
WTF !??????!! Is dit twilight zone?????? Hoezo ondanks dat het bezorgd is stelletje debielen. Een pakket op straat droppen en doorlopen is NIET BEZORGEN. En ik heb BEWIJS dat ik niet thuis was dus vertel mij maar hoe jij 100% zeker weet dat jij mijn pakket bezorgd hebt OPLICHR

Gewenste Oplossing:

Dat u uw gewetenloze bezorgers aanleert om een pakket AF TE GEVENNNNN en niet op straat droppen zodat mensen het meenemen en sl helemaaaaal niet een grote doos met bijenkorf op en dat kleine LL die LIEGT moet toegeven dat hij mijn pakket nooit bezorgd heeft aan de deur omdat ik NIET thuis was zoals ik dat 19dr al gemaild heb naar jullie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ikbengeenmonster
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM