Klacht: Om 22.30 uur lang aanbellen

ADW 1993 op 04 mei 2022 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2022

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket via Red je Pakketje. Het pakket, besteld via Bol.com, zou tussen 21.15 en 22.45 uur geleverd worden, maar de bezorger belde om 22.30 uur langdurig aan. De klant vindt het een ongepaste tijd en heeft moeite om contact te krijgen met zowel Bol.com als Red je Pakketje voor een verklaring.

Mijn Klacht:

Via Bol.com iets besteld (ruim van te voren). Zou tussen 21.15 en 22.45 uur komen. Om 22.30 uur!!! Wordt er mega lang aangebeld voor het pakketje. Bizarre tijd! Bol.com geeft niet thuis als ik vraag waarom zo laat en red je pakketje contact gezorgd maar nog niet gelukt.

Gewenste Oplossing:

Een normale bezorgtijd zodat mijn kinderen met grote slaapproblemen niet onnodig wakker worden gemaakt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Red je Pakketje

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Red je Pakketje nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ADW 1993
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM