Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van ingepakte reclame, terwijl dit normaal gesproken op zaterdag of zondag gebeurt. De klacht wijst op eerdere problemen met de bezorging, waaronder slechte weersomstandigheden, en vraagt om contact met de bezorger om de situatie te verduidelijken. De consument merkt op dat andere straten de reclame wel ontvangen hebben.
Heb alweer geen ingepakte reclame gekregen, paar weken geleden hetzelfde toen regende het hard nu zal het wel te warm zijn.
meestal krijg ik de reclame op zaterdag of zondag nu is het inmiddels woensdag en nog niks.2 straten verder hebben ze het wel. Ik vind dat u toch eens met de bezorger contact moet opnemen waarom dit is.
Dat ik gewoon de reclame krijg simpel.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
