De klager ervaart problemen met de bezorging van reclamefolders, die vaak op woensdag of later worden geleverd, en soms zelfs helemaal niet. Dit leidt tot frustratie, vooral omdat de klager vermoedt dat fabrikanten niet voor deze slechte service betalen.
De reclame wordt op woensdag of nog later en zoals deze week helemaal niet bezorgd. Erg vervelend en ik neem aan dat de fabrikanten hiervoor ook niet betalen.
Als de reclame in het weekend wordt bezorgd zodat je optimaal gebruik kunt maken van de aanbiedingen. Zoals de Lidl aanbiedingen heeft op maandag en dinsdag deze kan ik nooit halen omdat ik dan de folders nog niet heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
