Een consument heeft herhaaldelijk geen reclamefolders ontvangen, wat leidt tot frustratie over het missen van aanbiedingen. De klacht is dat de folders vaak pas op woensdagavond worden bezorgd, waardoor het moeilijk is om op de hoogte te blijven van de aanbiedingen. De indiener vraagt om een oplossing voor dit probleem.
Al voor de tweede week geen reclamefolders ontvangen, kan er s.v.p. iets mee gebeuren, ik weet nooit wat er in de aanbiedingis. Een aantal weken geleden hetzelfde gebeurd of ze vallen op woensdag avond in de bus, alsjeblieft doe er wat aan.
Altijd op zondag de reclames in huis hebben.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
