Een consument heeft gemeld dat zij de laatste tijd steeds later de reclamefoldertjes op dinsdag ontvingen en inmiddels helemaal geen foldertjes meer ontvangen. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de dienstverlening van het bedrijf.
de laatste periode kregen we steeds vrij laat de folders op dinsdag, maar sinds kort krijgen we helemaal geen foldertjes meer.
weer wekelijks de folders op za of zo, zodat je ook kan profiteren van de reclames en niet steeds te laat bent.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
