Een consument meldt dat er geen reclamefolders bij hem worden bezorgd, terwijl zijn buren deze wel ontvangen. Hij heeft geen sticker op de deur die aangeeft dat hij geen reclame wil en vraagt zich af waarom hij deze folders, met name het dikke pakket in plastic, niet ontvangt.
ER wordt bij mij geen reclame bezorgd. Heb geen sticker op de deur. Mijn buren krijgen dit wel, dus een beetje vreemd. Gaat voornamelijk om het dikke pakket wat in plastic zit, leuke folders dus die bereiken mij niet!
Zou tevreden zijn als het bezord wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
