Een consument heeft klachten over de bezorging van reclamefolders, die door de bezorger op vrijdag thuis worden ontvangen, maar pas op dinsdagavond worden bezorgd. Dit leidt ertoe dat de consument regelmatig reclames mist, aangezien de folders vaak te laat aankomen. De situatie herhaalt zich al enkele weken.
De jongen die hier de foldertjes moet bezorgen krijgt de folders vrijdags thuis bezorgt laar ze buiten liggen tot maandagen bezorgd ze pas dinsdagavond en dit is nu al een paar weken aan elkaar waardoor wij sommige reclames mis lopen omdat ze laat bezorgd worden!
Als de folders optijd bezorgt worden voor maandag in ieder geval.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
