De klager meldt dat de bezorging van folders aanzienlijk is verslechterd sinds de overname door een andere bezorgdienst. Voorheen werden de folders op tijd in het weekend bezorgd, maar nu komen ze vaak pas op woensdagavond aan, en in sommige gevallen, zoals in de week van de 19e, zijn ze helemaal niet bezorgd.
De bezorging van de folders is sinds het door andere mensen is overgenomen zeer slecht.Voorheen werden de folders in het weekend vororaf gaande aan de begindatum van de folders bezorgd. Nu zijn we blij als ze woensdag avond in de bus liggen. Afgelopen week ( 19) zijn ze in het geheel niet bezorgd.
Als ze weer elke week bezorgd worden en dsan in het weekend vooraf gaande aan de periode van toepassing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
