Er wordt geklaagd over de folderbezorging door een omroep, waarbij bewoners in een flatgebouw regelmatig dubbele pakketten met folders ontvangen. Dit probleem is ook bij de buren geconstateerd, wat suggereert dat het om een breder probleem gaat in de bezorging. De klager vraagt zich af of deze werkwijze de bedoeling is.
Sinds een aantal weken ontvang ik elke week 2x het zelfde pakket folders. Ik ben bij mijn buren gaan navragen en ook zij ontvangen elke keer dubbele pakketten. Aangezien het best grote flats zijn bij mij in de buurt, ben je natuurlijk wel lekker snel klaar met bezorgen. Maar ik denk niet dat dat de bedoeling is.
Ik (en mijn buren) wil gewoon EEN pakket folders in mijn bus!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
