WendyBrandy74 op 23 januari 2017 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte mevrouw Koebrugge, Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat een reclame niet uit het beeld weggaat en u belemmerd om de digitale Telegraaf te lezen. Excuses voor dit ongemak! Wij hebben het doorgegeven aan de technische dienst om...
Een gebruiker van de online Telegraaf ervaart hinder van een aanhoudende reclame voor Emte sinaasappels, die niet weg te klikken is. Dit belemmert het lezen van nieuws op de website. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik lees veel de telegraaf online. Maar vanaf vandaag komt er een reclame over sinaasappels/emte in beeld die niet weggaat. Reuze vervelend want nu kan je niks meer lezen. Dit lijkt me niet de bedoeling want dan valt er niks maar aan nieuws te lezen. Waarom is dit?
Als je de reclame weg kan klikken
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 januari 2017 om 14:38 geantwoord
Geachte mevrouw Koebrugge,
Bedankt voor uw bericht waarin u aangeeft dat een reclame niet uit het beeld weggaat en u belemmerd om de digitale Telegraaf te lezen.
Excuses voor dit ongemak!
Wij hebben het doorgegeven aan de technische dienst om dit in het vervolg te voorkomen.
Hartelijke groet,
MvS - De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
