Klacht: Rechten geschonden

Nickyroelands op 19 september 2023 over McDonalds in de categorie Fastfood ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf McDonalds
Categorie Fastfood ketens
Status Open
Datum 19 september 2023

Een klant heeft in oktober een Happy Meal gekocht voor zijn zoontje en andere kinderen, maar kreeg geen Pokémon-kaartjes omdat deze niet op voorraad waren. Hij ontving briefjes om later de kaartjes in te wisselen, maar bij een recent bezoek weigerde de manager deze in te ruilen, met de uitleg dat de speeltjes niet verkocht mochten worden. De klant vindt dat hij recht heeft op de speeltjes, aangezien hij voor de Happy Meals heeft betaald.

Mijn Klacht:

Ik was in oktober komen eten bij mcdonalds in maldegem met mijn zoontje en we waren met een stuk of 6 kindjes omdat mijn zoontje de pokemon kaartjes wou sparen ik had voor alle kindjes een happy meal gekocht en betaald maar mcdonalds maldegem had totaal niks meer van speeltjes (de pokemonkaartjes) en ze hadden mij voor elke happy meal een briefje gegeven die mij recht gaf om op een andere keer terug te komen en die in te ruilen voor een speeltje wanneer er terug genoeg stock was.
Nu ben ik dit weekend gaan eten naar mcdonalds maldegem en wou de briefjes inruilen en de manager weigerde ze in te ruilen ,ze gaf als uitleg dat ze de pokemonspeeltjes noet zo mag verkopen ,maar ik had betaald voor deze happy meal toen dus heb ik recht op deze speeltjes .
En tot nu heb ik deze briefjes nog steeds en zou ze graag ingeruild krijgen doordat er nu terug edn pokemon actie is.

Gewenste Oplossing:

Ik wil bij mcdonalds maldegem komen en mijn briefjes laten inruilen voor de pokemon speeltjes

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over McDonalds

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over McDonalds nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Nickyroelands
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM