Wilma Rink-Veldhuizen op 24 augustus 2022 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft een iPhone 8 goud opgestuurd naar reBuy voor verkoop, maar ontving een e-mail waarin werd gesteld dat hij een beschadigde iPhone 8 rood had opgestuurd. De klant betwist deze claim en ervaart problemen met het bereiken van reBuy voor verdere communicatie. Hij verzoekt om zijn eigen telefoon terug te krijgen in plaats van de vermeende beschadigde telefoon.
Ik heb een Iphone 8 goud opgestuurd naar Rebuy om te verkopen. Ik ontvang vervolgens een email waarin staat dat ik een Iphone red met veel schade heb opgestuurd. Dit klopt niet, maar het is niet mogelijk om contact te krijgen met Rebuy. Je kunt ook niet reageren op de mail met foto die ze je sturen.
Ik wil mijn eigen Iphone terug en niet een beschadigde rode, die ik nooit gehad heb.
Mijn eigen Iphone retour ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door reBuy in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
