Klacht over reBuy: Niet werkend objectief ontv…

Mijn Klacht:

Camerabody met objectief bestelt.

Objectief blijkt defect. Noch , noch manual focus werkt.

Geprobeerd contact op te nemen, maar hun telefoonnummer voor Nederland op de website blijkt niet te werken en een klacht via het webformulier wordt ook niet op gereageerd.

Toen ik voor de tweede maal het webformulier invulde met een referentie naar het ordernummer, kreeg ik het bericht, dat dit ordernummer al ‘in gebruik’ is.

Gewenste Oplossing:

Simpel. Werkend objectief of geld terug.

Maar kijkend naar de openstaande klachten hier, vermoed ik dat Rebuy alle klachten weigert in behandeling te nemen.

Logisch, als je op je site niet bestaande telefoonnummers plaatst.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over reBuy

Reactie van de melder van de klacht wvdploeg

6 jaren geleden - Vandaag wel een heel interessante reactie ontvangen van het no-reply adres van ReBuy. 'Geachte meneer of mevrouw hierbij dele wij u mede dat uw klacht in behandeling is genomen en naar tevredenheid is opgelost Verder beroep tegen onze beslissing is niet mogelijk' En ja, het 'dele' dat is letterlijk wat er in de mail stond, dus geen delen. Mijn vragen : Naar wiens tevredenheid is de klacht 'opgelost', niemand heeft contact met mij opgenomen, dus zeker niet naar mijn tevredenheid. Welke 'beslissing' is er genomen? Het enige wat ik lees is dat er een probleem is opgelost, niet wat er besloten is. Ik kan mensen eigenlijk alleen maar adviseren nooit iets bij reBuy te kopen, want de garantie die zij op de website beweren te geven (binnen 3 weken kan je retour sturen en krijg je zonder vragen je geld terug) is duidelijk gelogen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over reBuy nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Niet werkend objectief ontvangen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over reBuy

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica