Klacht: Geen contact meer mogelijk

alauret op 16 maart 2023 over reBuy in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
reBuy is working on this complaint
🔄 In behandeling
Bedrijf reBuy
Status In behandeling
Datum 16 maart 2023

Een klant van reBuy heeft zijn iPad opgestuurd en ontving een e-mail met een link om de verkoop te bevestigen. Ondanks zijn wens om te verkopen, kan hij geen contact meer krijgen met het bedrijf en ontvangt hij meldingen over een vermeende VPN-verbinding of dat hij een robot zou zijn, wat hem verontrust over de status van zijn iPad.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn iPad gestuurd en kreeg mail met een link om aan te geven wel of niet verkopen.
Ondanks dat er minder werd geboden wil ik toch maar verkopen, maar ik krijg geen contact meer. Ik krijg steeds een melding dat ik een VPN heb, heb ik niet of te vaak op de site zit, doe ik niet of een robot ben, ben ik niet. Ben nu bang dat ik mijn IPad kwijt ben.

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat de gemaakte afspraak nagekomen wordt of mijn iPad teruggestuurd wordt

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar reBuy over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door reBuy in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door alauret
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)