Mijn Klacht:
Ik kocht bij aanbieder een koptelefoon. Op de koptelefoon zat zowel wettelijke garantie als rebuy garantie. De koptelefoon ging na slechts vier maanden gebruik kapot doordat een oorschelp afbrak. Na retourneren stelt aanbieder dat zij hier niets mee hoeven te doen omdat het mijn schuld zou zijn, stuurt de koptelefoon naar mij terug en negeert elke contactpoging waarin ik hen vraag om een onderbouwing van hun claim, ik vermeld dat dit hun wettelijke plicht is, ik de aanbieder in gebreke stel en ik de koopovereenkomst ontbind.
Gewenste Oplossing:
Ik wil het aankoopbedrag van € 182,69 terug.
