Aatenkoos op 07 oktober 2014 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een langdurige abonnee van Readers Digest Nederland ervaart problemen met het betalen van het abonnementsgeld, omdat de acceptgiro door de bank is teruggestuurd en automatische betaling niet meer mogelijk is. Daarnaast is de website van het bedrijf niet bereikbaar, waardoor contact met de klantenservice niet mogelijk is.
We zijn al meer dan 25 jaar lid en maken het abonnementsgeld automatisch over. Dit jaar kregen we de acceptgiro teruggestuurd door onze bank. Het was niet niet meer mogelijk op deze manier te betalen.
De website is niet te bereiken, dus ook geen klantenservice.
als we informatie krijgen over hoe we het abonnementsgeld kunnen overmaken. In ieder geval zeggen we nu zo snel mogelijk het abonnement op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
