Klacht: voeding die baat voeding die shaat een boek om een digeste van te krijgen

els007 op 22 oktober 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft een privebericht ontvangen

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 22 oktober 2012

Een klant ontving ongevraagd producten van Readers Digest Nederland, waaronder een horloge en tijdschriften, en kreeg te horen dat ze deze mocht houden. Na een verhuizing ontving de klant echter alsnog een rekening voor een boek dat niet was besteld, wat leidde tot een aanmaning van een incassobureau. De klant heeft uiteindelijk betaald om verdere problemen te voorkomen.

Mijn Klacht:

ik bestel niets en plots krijg ik vanalles toegestuurd dus bel ik even om te zeggen dat ik niks besteld heb . vriendelijk zegt de vrouw “dat is geen probleem , we schrappen u even en de spulletjes die u heeft gekregen mag u houden “( een horloge en een mini schrijfboekje en tijdschriften ) . de vrouw vraagt nog “bent u goed geholpen ?” ja antwoord ik heel goed en heel erg bedankt . enkele weken later komt de buurvrouw met een boek van voeding die schaat voeding die baat .maar de vrouw zij dat ik die mocht houden en ik zowiezo geschrapt was . we waren juist aan het verhuizen en de boek werd vergeten . maar ik kreeg de rekening nog een paar keer aan dus betaalde we hem om vanalles af te zijn . de dag daarna kreeg ik al een aanmanig van juri desk . ik bel daar naartoe om te zeggen dat het ondertussen betaalt is . ja dan moet ik maar een bewijs opsturen . ik zeg eigenlijk ben ik het beu ik heb niks besteld maar blijf miserie hebben en nu moet ik het nog eens bewijzen . uiteindelijk betaal ik dan ook nog eens die boete maar dat blijkt nog niet genoeg . vandaag heb ik dan maar een brief geschreven met een fotokopie van het uittreksel en bla bla bla en sta momenteel op ontploffen omdat ik NIKS HEB BESTELD . iedereen die het horen wil vertel ik het verhaal . en ik zeg ik ga ook een bedrijf beginnen en stuur mensen gewoon dingen op of ze het nu besteld hebben of niet ze moeten het dan maar betalen . ik ga vlug rijk zijn denk ik .

Gewenste Oplossing:

geen meer ik heb ondertussen bijna 70euro betaald voor een boek waar ik de eerste pagina nog niet van gzien heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Readers Digest Nederland

Heeft op 04 december 2012 om 16:04 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een privebericht ontvangen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM