Mijn Klacht:
Boek bestelt en ID code gekregen om mee te doen voor prijs maar is nergens in te sturen.
Gewenste Oplossing:
De betaling van het boek terug storten en zeker op zijn minst het bedrag van de verzend kosten die is ook veel te hoog.
Klacht: voeding die baat
ekrijnenmur op 07 februari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:
U heeft een prive bericht ontvangen.
Een klant heeft een boek besteld bij Readers Digest Nederland en ontving een ID-code om deel te nemen aan een prijsvraag. Echter, de klant kon de code nergens indienen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Readers Digest Nederland
Heeft op 19 april 2012 om 16:49 geantwoord
Geboden Oplossing:
U heeft een prive bericht ontvangen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
