Klacht: Uitblijvende restitutie

FredBlom op 08 september 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 5 oktober 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft een privebericht ontvangen.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 8 september 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op 4 juli 2012 heeft Readers Digest Nederland mij toegezegd een onterecht door mij betaald bedag van 44,50 te zullen terugbetalen.
Op verzoeken om informatie veneem ik telkens dat er een probleem is met het geautomatiseerde systeem;
Het lijkt mij dat na 2 maanden een dergelijk probleem opgelost hoort te zijn, dan wel dat een work-around moet zijn gevonden om uitbetaling te kunnen doen (of hebben de medewerkers ook geen salaris ontvangen??)
Update 28/9/2012: Restitutie ondanks toezegging dd. 13/9 (nog) niet ontvangen

Gewenste Oplossing:

Restitutie van het bedrag

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Readers Digest Nederland

Heeft op 05 oktober 2012 om 11:35 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een privebericht ontvangen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Readers Digest Nederland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM