Terug

Klacht: Tweede zending

NE op 10 mei 2013 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Readers Digest Nederland
Categorie Magazines
Status In behandeling
Datum 10 mei 2013

Een klant heeft een product besteld bij Carpe Diem, maar was ontevreden over de levering. Onverwacht ontving de klant een tweede zending, waarvoor geen toestemming was gegeven, en die bovendien bijna twee keer zo duur was. Pogingen om contact op te nemen met Carpe Diem zijn mislukt, aangezien de website offline is en Reader's Digest niet reageert.

Mijn Klacht:

Eachte heer, mevrouw,

Enige tijd geleden heb ik bij Carpe Diem een product besteld en betaald (€ 16,85). Dit product voldeed niet aan mijn eisen.
Tot mijn verbazing kreeg ik deze maand – zonder dat ik iets heb aangevraagd of bevestigd- een tweede zending. Naast dat ik hier geen toestemming voor gegeven heb, is het product ook nog eens bijna twee keer zo duur, nl € 31,85. Ik heb contact proberen op te nemen met het bedrijf, maar de website van Carpe Diem is offline en via Reader’s Digest krijg ik geen reactie.

Gewenste Oplossing:

Product terugnemen. Geen nieuwe producten meer toezenden

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Readers Digest Nederland

12 jaren geleden - Geachte mevrouw, Een privebericht is naar u onderweg.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Readers Digest Nederland

Alle klachten over Readers Digest Nederland →

Vergelijkbare klachten in Magazines

Alle klachten in Magazines →
Meld uw Klacht over Readers Digest Nederland
Zo werkt het