Mijn Klacht:
Krijg uit het niets accepten met aanmaningen.
Geen abonnement afgesloten!
Gewenste Oplossing:
Ophouden met onterechte accepten/aanmaningen versturen
Klacht: Readers’Digest het Beste
luijtenc op 17 april 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 19 april 2012
Reactie van het bedrijf:
Het abonnement is stop gezet. U hoeft niks te betalen de magazines die u heeft ontvangen mag u kosteloos behouden. Er is een schriftelijke bevestiging naar u onderweg. Met vriendelijke groet, Webcare team Reader's Digest
Een consument ontving onverwacht acceptgiro's van Readers Digest Nederland, ondanks dat er geen abonnement was afgesloten. De situatie leidde tot aanmaningen, wat tot frustratie bij de klant resulteerde. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Readers Digest Nederland
Heeft op 19 april 2012 om 13:41 geantwoord
Geboden Oplossing:
Het abonnement is stop gezet. U hoeft niks te betalen de magazines die u heeft ontvangen mag u kosteloos behouden.
Er is een schriftelijke bevestiging naar u onderweg.
Met vriendelijke groet,
Webcare team Reader's Digest
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Readers Digest Nederland beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
