Klacht over Readers Digest Nederland

Klacht: Readers Digest heeft boekhouding niet op orde

Pioenroos5 op 07 januari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Readers Digest Nederland

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 april 2012

Reactie van het bedrijf:

Prive mail verzonden.

Bedrijf

Readers Digest Nederland

Categorie Magazines

Status Opgelost

Datum 7 januari 2012

Een consument heeft problemen ervaren met de boekhouding van Readers Digest Nederland, waarbij hij in 2008 een CD ontving en in 2011 een betalingsherinnering en later een incassovordering ontving. Na advies van de incassomedewerkster om bezwaar aan te tekenen, ontving hij echter een antwoord dat zijn probleem niet werd erkend en dat hij moest betalen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Schijnbaar heb ik in 2008 een CD per post geleverd gekregen. In maart 2011 heb ik schijnbaar een herinnering verzoek tot betaling gekregen. In december 2011 kreeg ik via inkasso unie een vordering toegestuurd.Medewerkster inkasso unie vond het ook een vreemde zaak en adviseerde mij per mail bezwaar aan te tekenen. Gedaan en vandaag antwoord: uw probleem en betalen.

Gewenste Oplossing:

Ik weet echt niet meer of ik in 2008 een CD heb ontvangen. De oplossing zou kunnen zijn dat ik de CD betaal en daarmee basta.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Readers Digest Nederland

Heeft op 13 april 2012 om 16:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Prive mail verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM