Klacht: Readers Digest

w.Schreijner op 24 maart 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

De oplossing is in een privebericht naar u verzonden.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 24 maart 2012

Mevrouw Schreijner heeft een klacht ingediend bij Readers Digest Nederland omdat zij ongevraagd magazines ontvangt, ondanks dat zij zich niet heeft geabonneerd. Na telefonisch contact op 27 februari 2012 zou haar verzoek om stopzetting zijn verwerkt, maar zij blijft de magazines ontvangen en vraagt zich af wat ze met de ontvangen exemplaren moet doen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb mij daar niet op geabonneerd,
en ik heb telefonisch contact gehad op 27-02-2012
de dame die ik daar gesproken heb die zou het in de computer verwerken maar toch krijg ik weer een nieuwe toegestuurd
ik heb geen toezeggingen gedaan alleen de documenten op gestuurd zo dat je wwat kon winnen.
dat was alles en in eens krijg ik die boekjes toe gestuurd ,
wat moet ik daar mee doen kan ik ze terug sturen.
met vriendelijke groeten
mevrouw Schreijner

Gewenste Oplossing:

dat jullie mij uit de computer halen zo dat ik ze niet meer ontvang.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Readers Digest Nederland

Heeft op 13 april 2012 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De oplossing is in een privebericht naar u verzonden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Readers Digest Nederland beoordeeld.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM