evertk op 02 februari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Een klant heeft problemen ervaren met de prijspas van Readers Digest, omdat de website rdaruba.nl onbereikbaar is. Hierdoor kan de ID Code op de pas niet worden ingevuld, wat leidt tot de indruk dat de prijspas niet functioneel is. De klacht is inmiddels opgelost.
De door Readers Digest uitgegeven prijspas, met daarop een ID Code die moet worden ingevuld op rdaruba.nl blijkt onbruikbaar, omdat de vermelde website onbereikbaar is.
De prijspas lijkt daardoor een loos gebaar te zijn.
Website bereikbaar maken en duidelijk maken dat alle deelnemers een verschillende ID Code hebben gekregen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
