anita2 op 20 januari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Prive mail verzonden.
Een klant heeft een pakket aangetekend teruggestuurd naar Readers Digest Nederland, maar ontvangt desondanks een aanmaning. Na contact met de klantenservice voelt de klant zich van het kastje naar de muur gestuurd, omdat het bedrijf beweert het pakket niet te hebben ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb pakket aangetekent terug gestuurd , maar krijg wel een aanmanig , heb gebeld erover en sturen me van kasje naar de muur. dit pakket heb ik naar antwoordnr3 1100WE Amsterdam Zuidoost gestuurd.Maar ze zeggen niks hebben ontvangen.
Dat dit opgelost word
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 april 2012 om 16:26 geantwoord
Prive mail verzonden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
