Klacht: onterecht betalen

persempre op 01 februari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

U heeft een privebericht ontvangen. Het abonnement is per 07-02-2012 stop gezet.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 1 februari 2012

Een consument ontving onverwacht brieven van Readers Digest Nederland waarin hij werd aangesproken als lid en gevraagd werd om betaling voor een boekje. Hij heeft nooit een abonnement afgesloten en heeft meerdere keren geprobeerd om zijn gegevens te laten verwijderen, maar heeft geen reactie ontvangen. De consument is niet van plan om de gevraagde 24 euro te betalen.

Mijn Klacht:

Ik krijg zomaar brieven thuis gestuurd dat ik lid van ze ben geworden en dat ik moet betalen voor een boekje dat hun hebben opgestuurd, ik zou niet weten hoe ze aan mijn adres en naam zijn gekomen want ben nog nooit lid geworden van zo een abonnement, ik lees dat dit vaker voor komt, ik heb ze nu al drie keer een email gestuurd dat ze mij uit het systeem moeten wissen, waar op ik geen antwoord heb terug gekregen. en ben ook zeker niet van plan om die 24 euro te betalen voor iets wat mij niet interesseert heeft iemand dit ook gehad? hoe ben je er dan van af gekomen?

Gewenste Oplossing:

Het hele bedrijf moet gewoon stop gezet worden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Readers Digest Nederland

Heeft op 17 april 2012 om 12:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

U heeft een privebericht ontvangen.

Het abonnement is per 07-02-2012 stop gezet.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM