Hendrik@ op 10 april 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Geachte heer/ mevrouw, De serie is inmiddels stop gezet. Na het eerste deel (Mozart) werd 2 maanden later het tweede deel verzonden (Tschaikowsky). Uit uw reactie begrijp ik dat dit niet duidelijk was voor uw moeder. U kunt de cd...
Samenvatting wordt geladen...
mijn moeder van 76 krijgt een cd toegestuurd, met daarbij een accaeptgiro en als zij die dan betaald maakt zij ook kans , ja let wel op, op 100.000,= euro. zij heeft die cd niet eens besteld . helaas heeft de hond de verpakking van de doos kapot gemaakt , maar eigenlijk wil ik het gewoon terug sturen en niks betalen.
dat zij niet ongevraagd producten opsturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 april 2012 om 10:59 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
De serie is inmiddels stop gezet. Na het eerste deel (Mozart) werd 2 maanden later het tweede deel verzonden (Tschaikowsky). Uit uw reactie begrijp ik dat dit niet duidelijk was voor uw moeder. U kunt de cd met de acceptgiro kosteloos retour sturen naar:
The Reader's Digest BV
Antwoordnummer 3
1100 WE Amsterdam
De meeste antwoorden op uw vragen vindt u ook op http://rdklantenservice.nl/faq
Ik hoop u zo voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Reader's Digest
Webcare team
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Readers Digest Nederland beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
