Klacht: Ongevraagd krijg ik ze opgestuurd

wilkokoevoets op 21 februari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 13 april 2012
Reactie van het bedrijf:

Prive mail verzonden.

Categorie Magazines
Status Opgelost
Datum 21 februari 2012

Een consument ontvangt ongevraagd exemplaren van Readers Digest, ondanks dat hij alleen een gratis nummer had aangevraagd en eerder een cadeau-abonnement had opgezegd. Hij verzoekt om een bevestiging van zijn annulering per e-mail en uit zijn frustratie over een verhoogde aanmaning voor een product dat hij niet wenst. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Beste,

Ik krijg nu wederom een readers digest in mijn brievenbus!!

Ik had allleen een gratis nummer willen ontvangen!
Dat heb ik ook duidelijk gemaakt!

Onlangs heb ik het kado abonnement ook al eerder opgezegd!!!!
Via ditzelfde contactformulier!!

Misschien handig als er een bevestiging van naar mijn emailadres wordt gestuurd!!
Of een kopie van dit contactformulier naar mijn emailadres!!
Heel eenvoudig door jullie via een extra veld aan een contactformulier toe te voegen!!
Maar dat zal het wel te doorzichtig maken voor jullie!!

Nu krijg ik ook nog een verhoogde aanmaning!
Voor iets wat ik NIET wil hebben!!
Plus de dreiging van een volgende verhoging!

Ik stuur een copy van deze mail naar de consumentenman want ik ben het spuugzat!!

Graag uw reactie per mail!!

U kunt me ook bellen op:

06-22230850

Vriendelijke groeten,

Wilko Koevoets

Gewenste Oplossing:

Ik betaal geen cent, wens niets meer van ze te ontvangen en wil graag een bevestiging van hun hierover!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM