Klacht over Readers Digest Nederland

Klacht: Ongevraagd abonnement

Ivette_L op 03 januari 2012 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines

Meld uw Klacht over Readers Digest Nederland

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

✅ Klacht opgelost op 13 april 2012

Reactie van het bedrijf:

Prive mail verzonden.

Bedrijf

Readers Digest Nederland

Categorie Magazines

Status Opgelost

Datum 3 januari 2012

Een consument ontving ongevraagd een magazine van Readers Digest Nederland en diende hierover een klacht in via de website, maar ontving geen reactie. Vervolgens kreeg de consument een betalingsherinnering en aanmaning, terwijl er geen akkoord was gegeven voor een abonnement.

Mijn Klacht:

Ik ontving ca. 2 maanden geleden ongevraagd het magazine van readers digest. Ik heb via hun site hierover een klacht ingediend maar krijg geen respons. Nu inmiddels een betalingsherinnring ontvangen + aanmaning.
Hoe kan ik een abonement hebben afgesloten zonder ook maar met enige voorwaarden akkoord te zijn gegaan? En sowieso het abonnement niet eens aangevraagd te hebben?

Gewenste Oplossing:

Ik wil dat het abonnement, wat ik overigens niet aangevraagd heb, beeindigd wordt en de rekening plus aanmaningen stoppen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Readers Digest Nederland

Heeft op 13 april 2012 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Prive mail verzonden.

Alle klachten die gemeld zijn door

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM