Klacht over Readers Digest Nederland

Mijn Klacht:

Na mijn vorige klacht waarbij ik aan gaf dat ik geen nieuwe nummers meer kreeg toe gezonden na het Mei nummer,nadat ik 3 x gebeld had, heb ik in een keer 3 de zelfde nummers van juni gehad. Sindsdien weer niets gekregen! Juli en Augustus zouden een nummer zijn. Maar ik heb niets gekregen ook niet na weer een klacht gestuurd te hebben naar de klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Een abonnement zonder problemen,en anders geld terug!
En een serieuze behandeling met excuses, en een mooie tegemoetkoming.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen

Bericht van Readers Digest Nederland

12 jaren geleden - Geachte mevrouw Oudega, Ten eerste onze oprechte excuses voor het ongemak. Wat vervelend om te horen dat u uw magazines niet ontvangt. Het klopt dat u meermaals het juni nummer heeft ontvangen. Omdat u contact hebt gehad destijds met meerdere personen van de klantenservice, hebben zij allen het losse juninummer voor u nagestuurd. Destijds is aangegeven dat u daardoor eventueel meerdere exemplaren zou kunnen ontvangen. Wij hebben het voor u uitgezocht en de reden dat u de magazines niet meer ontvangt is dat de persoon die u uw abonnement cadeau gedaan heeft, voor ons onbereikbaar geworden is. Dit heeft helaas als consequentie, dat het systeem u uw magazines niet meer kan sturen. Wij bieden u hiervoor onze excuses aan. Zou u ons de correcte contactgegevens van de persoon die uw abonnement afgesloten heeft kunnen geven? Dan kunnen wij het direct herstellen in ons systeem en zal u uw magazines weer correct ontvangen. De gemiste exemplaren sturen wij u natuurlijk direct na, deze kunt u spoedig thuis verwachten. Wij zullen tevens telefonisch contact met u opnemen hieromtrent. Met vriendelijke groet, Reader's Digest Klantenservice

Klacht: Nog steeds geen herstel van mijn abonnement na mijn vorige klacht.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Readers Digest Nederland

Vergelijkbare klachten in Magazines