Mijn Klacht:

Meerdere emails gestuurd: geen enkele reactie. Invullen van het “opzeggen” invulformulier via de Nederlandse website ging steeds niet want de website was zelden bereikbaar. Via de Belgische website kon ik het formulier wel invullen maar kreeg ik ook geen reactie. Ondanks dat de automatische mailbeantwoorder meldde dat ik binnen 48 uur een reactie zou krijgen. Het 0900 telefoonnummer: helaas kunnen wij u momenteel niet te woord staan……. Grrrrrr. En vandaag pikte het invulformulier op de Nederlandse website mijn klantnummer niet.
Toch het “opzeggen” verhaal kunnen invullen. En weer een mail gekregen dat ik binnen 48 uur reactie krijg……

Gewenste Oplossing:

Opzeggen zou net zo makkelijk moeten zijn als lid worden.
Ik wil van mijn abonnement af voordat ik weer voor een jaar wordt vastgelegd. Te gek voor woorden dat deze schandalige praktijk in Nederland is toegestaan.