Mijn Klacht:
Begin april 2014 schriftelijk jaarabonnement opgezegd. Toch bedrag afgeschreven. Gemaild: geen gehoor. Toch weer boekjes toegestuurd gekregen. Weer gemaild: geen reactie. Gebeld krijg geen medewerker aan de lijn. De website van RD kan ik inmiddels ook niet meer krijgen.
Gewenste Oplossing:
Als iemand per brief een abonnement op tijd opzegt, verwacht ik of een bevestiging of verder geen incasso en toezending nieuw abonn. meer!! Indien RD haar administratie niet op orde heeft en blijft houden en aan klanten geen gehoor wil geven moet RD ook stoppen met haar bedrijf. Ik ben daardoor dan ook niet van plan ergens nog voor te betalen. Ik heb mijn wettelijke plicht op tijd verricht. Komt u later met sancties schakel ik de ombudsman in.
