Mijn Klacht:
Ik heb er voor gekozen om een bestelling in 3 termijnen te betalen ,echter nu hebben ze ook een 4e ermijn geincasseerd
Gewenste Oplossing:
een briefje met sorry en de belofte dat dit niet meer gebeurt
Klacht: Incasso
jdekam55 op 25 februari 2013 over Readers Digest Nederland in de categorie Magazines
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 maart 2013
Reactie van het bedrijf:
Email met excuses naar de klant gestuurd, 2e email op 11-03-2013. Klacht is opgelost.
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Readers Digest Nederland
13 jaren geleden - U heeft een prive mail ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Readers Digest Nederland in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Readers Digest Nederland een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Readers Digest Nederland
Heeft op 11 maart 2013 om 16:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Email met excuses naar de klant gestuurd, 2e email op 11-03-2013. Klacht is opgelost.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Readers Digest gooit het op een systematisch probleem ?? ik heb zo mijn twijfels maar laat het maar zo !
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
